TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – UP Saúde Online

ULTIMA ATUALIZAÇÃO: Junho de 2026

Bem-vindo à UP Saúde Online.

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização dos websites, landing pages, formulários, chatbot, canais digitais e demais serviços disponibilizados pela Up Planos de Saúde On Line LTDA, inscrita no CNPJ nº 30.808.128/0001-47, nome fantasia UP Saúde Online, com sede na Rua Presidente João Pessoa, nº 249, Icaraí, Niterói/RJ, CEP 24220-330.

Ao acessar qualquer um dos websites da UP Saúde Online ou utilizar seus serviços, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social:
Up Planos de Saúde On Line LTDA

Nome Fantasia:
UP Saúde Online

CNPJ:
30.808.128/0001-47

Endereço:
Rua Presidente João Pessoa, nº 249
Icaraí – Niterói/RJ
CEP 24220-330

E-mail:
relacionamento@upsaudeonline.com.br

Website principal:
https://upsaudeonline.com.br

ABRANGÊNCIA

Estes Termos aplicam-se a todos os websites, landing pages, formulários e sistemas operados pela UP Saúde Online, incluindo, mas não se limitando a:

upsaudeonline.com.br
amilonlinerj.com.br
assimonline.com.br
planodesaudeonlinerj.com.br

OBJETO DOS SERVIÇOS

A UP Saúde Online atua como plataforma digital de captação, qualificação e encaminhamento de potenciais interessados em planos de saúde para corretores e parceiros comerciais habilitados.

A empresa não atua como operadora de plano de saúde, seguradora ou administradora de benefícios, salvo quando expressamente informado em documento específico.

O objetivo dos serviços é facilitar o contato entre usuários interessados e profissionais ou empresas aptas a apresentar propostas comerciais e conduzir eventual processo de contratação.

FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA

Ao preencher formulários, utilizar o chatbot ou entrar em contato pelos canais disponibilizados, o usuário poderá fornecer informações necessárias para:

Solicitação de cotação;
Simulação de preços;
Identificação do perfil de contratação;
Encaminhamento para atendimento especializado.

Os dados fornecidos poderão ser compartilhados com corretores e parceiros comerciais para atendimento da solicitação realizada.

RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A utilização de dados incorretos, falsos ou incompletos poderá:

Impedir a elaboração da cotação;
Gerar informações imprecisas;
Comprometer o atendimento solicitado.

O usuário é integralmente responsável pelas informações fornecidas.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A UP Saúde Online não garante:

Aprovação de propostas comerciais;
Disponibilidade de produtos específicos;
Manutenção de preços divulgados;
Permanência de campanhas promocionais;
Elegibilidade do usuário para contratação.

Os preços, coberturas, redes credenciadas, carências, regras de aceitação e demais condições dos planos de saúde são definidos exclusivamente pelas respectivas operadoras e podem ser alterados sem aviso prévio.

As informações divulgadas nos websites possuem caráter informativo e não constituem proposta comercial definitiva.

A proposta válida para contratação será apresentada diretamente pelo corretor ou parceiro responsável pelo atendimento.

CORRETORES E PARCEIROS

A UP Saúde Online poderá encaminhar solicitações para corretores, consultores ou parceiros comerciais especializados.

A negociação, contratação e formalização de produtos ou serviços ocorrerão diretamente entre o usuário e o parceiro responsável pelo atendimento.

A responsabilidade pelas informações comerciais, propostas apresentadas e contratos firmados é do respectivo parceiro ou fornecedor.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos disponibilizados nos websites da UP Saúde Online, incluindo:

Textos;
Layouts;
Elementos gráficos;
Logotipos;
Marcas;
Imagens;
Estruturas de navegação;
Sistemas e funcionalidades;

são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e pertencem à UP Saúde Online ou aos seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, cópia, publicação ou exploração comercial sem autorização prévia e expressa.

USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS

O usuário compromete-se a não:

Utilizar os websites para atividades ilícitas;
Inserir informações falsas ou fraudulentas;
Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Realizar ataques, testes de vulnerabilidade ou interferências nos sistemas;
Utilizar robôs, scripts automatizados ou mecanismos destinados a prejudicar o funcionamento dos serviços.

A empresa poderá restringir ou bloquear acessos que violem estes Termos.

DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS

A UP Saúde Online busca manter seus websites e sistemas em funcionamento contínuo.

Contudo, não garante disponibilidade ininterrupta dos serviços, podendo ocorrer:

Manutenções programadas;
Atualizações técnicas;
Falhas de comunicação;
Problemas de infraestrutura;
Eventos externos fora do controle da empresa.

A empresa não será responsável por eventuais indisponibilidades temporárias.

LINKS PARA TERCEIROS

Os websites poderão conter links para páginas, serviços ou plataformas de terceiros.

A UP Saúde Online não possui controle sobre conteúdos, práticas ou políticas desses ambientes externos, não assumindo responsabilidade por eles.

Recomenda-se que o usuário consulte os termos e políticas dos respectivos fornecedores antes de utilizar seus serviços.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento dos dados pessoais ocorre conforme descrito na Política de Privacidade da UP Saúde Online.

Ao utilizar os serviços, o usuário declara estar ciente da coleta e utilização dos dados necessários para atendimento de sua solicitação.

ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A UP Saúde Online poderá alterar estes Termos a qualquer momento para adequação legal, regulatória, tecnológica ou operacional.

A versão vigente estará sempre disponível em seus websites.

A continuidade da utilização dos serviços após a publicação das alterações será interpretada como concordância com os novos Termos.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

Código Civil Brasileiro;
Código de Defesa do Consumidor;
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Marco Civil da Internet.

FORO

Fica eleito o foro da Comarca de Niterói/RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, ressalvadas as hipóteses de competência legal obrigatória previstas na legislação brasileira.

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

UP Saúde Online