POLÍTICA DE COOKIES – UP Saúde Online

ULTIMA ATUALIZAÇÃO: Junho de 2026

 

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O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo quando você acessa um website.

Esses arquivos permitem reconhecer seu navegador, armazenar preferências e coletar informações sobre a utilização do site, contribuindo para uma navegação mais eficiente e personalizada.

 

PARA QUE UTILIZAMOS COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento correto dos websites;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Armazenar preferências do usuário;
  • Analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes;
  • Medir a eficácia de campanhas publicitárias;
  • Monitorar conversões e resultados de marketing;
  • Operacionalizar ferramentas de atendimento e captação de leads.

 

TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

3.1 Cookies Necessários

São indispensáveis para o funcionamento dos websites.

Esses cookies permitem funcionalidades básicas como:

  • Navegação entre páginas;
  • Segurança das sessões;
  • Proteção contra acessos indevidos;
  • Funcionamento de formulários;
  • Funcionamento do chatbot.

A desativação desses cookies pode comprometer a utilização adequada dos serviços.

3.2 Cookies de Desempenho e Análise

Permitem compreender como os visitantes utilizam nossos websites, auxiliando na melhoria contínua da experiência.

Informações coletadas podem incluir:

  • Número de visitantes;
  • Tempo de permanência;
  • Páginas acessadas;
  • Origem do tráfego;
  • Interações realizadas.

Ferramentas utilizadas:

  • Google Analytics 4.

Os dados são utilizados de forma agregada e estatística, sem identificação direta do usuário sempre que possível.

3.3 Cookies de Marketing e Conversão

São utilizados para medir resultados de campanhas publicitárias e compreender a efetividade dos anúncios.

Ferramentas utilizadas:

  • Google Ads Conversion Tracking.

Esses cookies permitem identificar quando uma conversão ocorre após a interação com anúncios da empresa.

3.4 Cookies Funcionais

Permitem disponibilizar funcionalidades adicionais e melhorar a experiência do usuário.

Podem ser utilizados por ferramentas como:

  • Leadster;
  • ChatGuru;
  • Serviços de atendimento e automação.

Esses cookies podem armazenar preferências de navegação ou auxiliar na continuidade do atendimento iniciado pelo usuário.

 

COOKIES DE TERCEIROS

Algumas funcionalidades presentes em nossos websites são fornecidas por empresas terceiras.

Esses fornecedores podem utilizar cookies próprios de acordo com suas respectivas políticas de privacidade e cookies.

Recomendamos a consulta das políticas dos respectivos fornecedores para obter informações adicionais sobre suas práticas de tratamento de dados.

 

GERENCIAMENTO DOS COOKIES

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies já armazenados.

Os principais navegadores oferecem ferramentas para gerenciamento dessas preferências.

A desativação de determinados cookies poderá afetar a experiência de navegação e limitar funcionalidades disponíveis em nossos websites.

 

BASE LEGAL PARA UTILIZAÇÃO DOS COOKIES

Quando exigido pela legislação aplicável, a utilização de cookies dependerá do consentimento do usuário.

Também poderão ser utilizados cookies necessários para execução dos serviços, legítimo interesse do controlador ou cumprimento de obrigações legais, conforme permitido pela legislação vigente.

 

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

As informações eventualmente coletadas por meio de cookies serão tratadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Para mais informações sobre o tratamento dos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

 

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais atual estará sempre disponível em nossos websites.

 

CONTATO

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